FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Desde donde trabajan?

estamos en San Pedro Garza García 

¿De que tipo de cera son sus velas?

utilizamos cera de soya adicionada con otros tipos de ceras, para que puedan soportar las altas temperaturas de la ciudad, aguantar los envíos y desprendan mejor los aromas.

¿Realizan envíos?

Si! Tenemos tarifas para envíos locales en Monterrey y su area metropolitana y tarifas para el resto del país. 

¿Cuanto tardan en procesar mi pedido?

Por lo normal tardamos 3-4 días en procesar tu pedido. Una vez que son procesados y dejados en la paquetería, los tiempos de entrega dependen del tipo de envío solicitado. 

¿Realizan cambios o devoluciones?

No, todas las compras serán finales. Si requieres ayuda con la selección de tus pedidos, ponte en contacto con nosotros y con mucho gusto te ayudamos.